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“店小二”劉定勇的情懷:“做服務企業的老‘牛’”

放大字體  縮小字體 發布日期:2016-11-18  來源:中國泵閥網  瀏覽次數:11361
核心提示:  日前,揚州浩源環保科技有限公司總經理熊偉在市行政服務大廳市監局(三證合一)綠色窗口領取到辦理好的工商營業執照后,對龍虬招商辦提供的“代辦幫辦”服務和市行政服務大廳服務窗口高效的辦理速度贊不絕口。熊偉告訴記者:“我大早從南京趕來,本以為要等一周左右才能完成工商注冊,沒想到當天下午就將營業執照拿到手。多虧了龍虬鎮招商辦副主任劉定勇幫我跑手續,高郵有這么好的投資環

  日前,揚州浩源環保科技有限公司總經理熊偉在市行政服務大廳市監局(三證合一)綠色窗口領取到辦理好的工商營業執照后,對龍虬招商辦提供的“代辦幫辦”服務和市行政服務大廳服務窗口高效的辦理速度贊不絕口。熊偉告訴記者:“我大早從南京趕來,本以為要等一周左右才能完成工商注冊,沒想到當天下午就將營業執照拿到手。多虧了龍虬鎮招商辦副主任劉定勇幫我跑手續,高郵有這么好的投資環境,這么周到的‘高郵幫辦’服務,我對在高郵投資創業越來越有信心了。” 據了解,揚州浩源環保科技有限公司是今年剛落戶龍虬環保產業園區的外來招商企業,注冊資金一個億,專門從事環保項目投資、廢舊物資回收,危險廢物經營。“工商注冊流程看似簡單,實則瑣事很多,要和企業溝通好,同時要和多個部門協調好,關鍵整個過程都是無償的。”劉定勇說,為更好地服務外來入戶企業,我市提供的“代辦幫辦”服務項目還有很多,因為企業項目確定落地后,還有諸如建設、環評、安評等相關手續要辦理,這一切都會有專人來負責“代辦”,從項目簽約到開工建設,能幫助企業節省大半的時間。記者與劉定勇約定采訪的當天,他早上8點半就來到市行政服務大廳。只見他熟稔地和每個窗口的辦事員打過招呼后,開始幫助一名客商辦理工商注冊,結果客商忘帶公司公章需返回揚州去取,便和劉定勇約定好兩人分頭行動。這個小插曲絲毫沒有打亂劉定勇的節奏,各項事宜都在有條不紊的辦理中。其中有一項需要客商將注冊資料進行外網錄入的付費服務,但劉定勇找了臺閑置的電腦,自己免費幫客商辦理起來。他一邊熟練地忙碌著手中的事情,一邊告訴記者:“外地客商是遠道而來的客人,能幫的忙我就幫,能省的錢我就省,能做到的事我來做,為企業‘代辦幫辦’也是我應做的工作。”2003年,我市在全市建立起項目審批“代辦幫辦”制度,劉定勇那時就開始從事項目代辦員工作。13年來,他一直在為企服務第一線,是最靠近企業,最了解企業需求的人。這些年來,他感受最深的是越來越快的“高郵速度”。他告訴記者,工商注冊是企業落戶的第一道門檻,過去光是名稱預先核準、設立登記、組織機構代碼登記、稅務登記這幾項材料就要跑好幾天,再加上受理、核準、打照、發照、掃描、歸檔,中間再碰上節假日,辦理時間就更久了。現在各窗口部門都在市政務服務中心開設綠色服務窗口,并設立窗口首席代表,負責幫辦行政審批、向上報批等工作,很多事項1至3個工作日內即可完成。“項目代辦員都是干啥的?”劉定勇經常聽到這樣的問話。“大到項目的立項、審批,小到企業內部的一些困難,都是我們的工作范疇。可以說做的就是為企業跑腿的活,是為企業排憂解難的‘服務員’‘店小二’”劉定勇這樣概括項目代辦員的職責,“過去項目‘代辦幫辦’是作為一項成功經驗,帶有鼓勵推廣性質,現在‘代辦幫辦’則是一項政策規定,帶有強制落實性質。要讓企業當‘甩手掌柜’,真正做到‘圍墻內的事企業辦,圍墻外的事政府辦’。所以我們平時很少呆在辦公室,大部分時間都是圍著企業轉。” 本文由上海五岳泵閥制造有限公司協助轉載分享,上海五岳為專業的安全閥廠家,主要生產各類空壓機安全閥,襯氟安全閥,并終身為使用單位提供相關產品技術支持。“真是太感謝你們了,想不到這么快就幫我們辦理好了。”落戶龍虬鎮的揚州弘躍機械有限公司的邰總緊緊握著劉定勇的手感慨萬分地說。原來弘躍公司因擴建廠房后資金鏈緊張,影響到企業的正常生產。為了緩解資金壓力,企業希望用房產證和土地證來進行銀行融資貸款,咨詢后得知辦理手續需要花費1至2個月。劉定勇接到企業反映后,迅速與市房管、國土部門進行溝通協調,特事特辦,兩個星期就幫企業辦妥了所有手續,讓企業順利拿到了“救命錢”。貼心、暖心、省心,是劉定勇工作中總結的關鍵詞,他告訴記者,許多企業剛來高郵時有壓力有煩惱、有困難有訴求,這時他們最希望得到各方面的關心和幫助。自己這個“店小二”力求用力、用心、用情,幫助企業看問題、想主意、辦事情,把企業的事當作自己的事去跑去辦。揚州祥龍制衣有限公司是一家外資企業,每到年底都要結匯后發放工人工資。去年底,由于外匯到賬太遲,導致企業遲遲發不出工資。劉定勇在與企業接觸時,得知這一信息后,主動攬過事情,與外匯管理局和銀行迅速進行協調,成功幫企業解決這個難題,令客商十分感動。高郵高農機械配件有限公司創建于1958年,原是國家農機部和江蘇省機械廳生產農機產品的定點企業,年產冷卻水泵40多萬臺(套),各類鑄件5000噸左右。公司負責人林總告訴記者;“公司發展至今,離不開老劉的幫助,他不僅在平時及時傳遞政府最新政策,指導企業更好地利用政策,還幫助公司進行國家高新技術企業申報工作,幫助企業申請加入揚州市綠揚金鳳計劃企業和湖南大學建立的人才技術合作項目,這是企業以前想都不敢想的事!”“代辦幫辦”13年,劉定勇從大家口中的小劉慢慢變成了“老牛”。對于這個稱呼,他欣然接受。“我就是服務企業的‘老牛’,希望在為企服務第一線默默開墾,默默耕耘。”今年以來,劉定勇已幫助多個不同進度的企業項目完成各項審批工作,他平均一天要跑企業、項目近5家(個)。他說自己的工作狀態是“累著、緊張著并快樂著”。

 
 
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